Implantación Normas ISO y OSHAS

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Normas ISO Lanzarote Canarias

Normas ISO

Algunos de los beneficios de la implantación de la Norma ISO son:

  •  Genera sinergias directas de venta que otorga la credibilidad de la empresa a nivel nacional e internacional.
  • Dota a las organizaciones de un sistema de gestión actual centrado en la recogida y análisis sistemático de información, capaz de aportar que mejora la eficiencia en costes, satisfacción del cliente, funcionamiento de los proveedores, rendimiento de los procesos….
  • Aporta a la empresa un certificado que le permite mejorar su imagen, transmitir seguridad y confianza, potenciar sus posibilidades comerciales, marcar diferencias frente a la competencia, etc.
  • Facilita controlar los distintos procesos de trabajo.
  • Refuerza el contacto con los clientes.
  • Formación Continua: como instrumento de motivación, profesionalización y evolución de los compromisos de satisfacción de servicio al cliente, mejora de procesos operacionales y comunicación.

NORMA “Q” Calidad Turística
“Q” Calidad Turística

La Q turística es una marca de calidad única para el conjunto del sector turístico español dirigida a satisfacer continuamente las expectativas y necesidades del cliente y de la sociedad en general.

Los beneficios de la implantación de la Q de Calidad Turística son:

  • Adecuación de los servicios a las expectativas y necesidades del cliente.
  • Disminución de la incertidumbre ante la elección del establecimiento.
  • Para el cliente es una garantía de servicio.
  • La implantación de sistemas de calidad es en sí un beneficio pues mejora el producto y por tanto la competitividad.
  • Fortalece la posición negociadora de la empresa frente al resto.
  • Permite conocer las expectativas de los clientes y su evolución.
  • Refuerza la motivación del personal y su integración.
  • Constituye un instrumento complementario de promoción y comercialización.